お客様の声
カシオ計算機株式会社
営業本部 コンシューマープロモーション部
第二プロモーション室
谷林亨様
先生と生徒さんの密度の濃い信頼関係、
マイクロコミュニティの価値の大きさを感じました
電子ピアノ『セルヴィアーノ グランドハイブリッド』の認知拡大を目的に、趣味なびに登録するピアノ教室の先生に向けて試弾体験会を実施。商品を気に入ってくださった先生の教室にピアノをプレゼントし、生徒さんに触れていただく場を作るとともに、先生から生徒さんへ魅力を伝えていただきました。
高価格帯の電子ピアノにおける販売・プロモーションの方法を探していた
Q.趣味なびをプロモーションにご活用いただいた理由を教えてください。
2015年9月に、電子ピアノ『セルヴィアーノ グランドハイブリッド』を発売しました。これまでCASIOでは、電子キーボードをはじめ、さまざまな電子鍵盤楽器の可能性を追求してきましたが、この『セルヴィアーノ グランドハイブリッド』も先進技術を注ぎ込んだ渾身の一作。ドイツの名門ピアノメーカー C.べヒシュタインとコラボレーションして開発した気品ある音色と優れた弾き心地を実現しています。『セルヴィアーノ グランドハイブリッド』発売前までは、CASIOで提供してきた電子ピアノはいわゆる低価格帯がメイン。一方『セルヴィアーノ グランドハイブリッド』は、市場想定価格が30～40万円前後と高価格帯なので、気軽に購入してもらえる商品ではありません。このような高価格帯の電子ピアノを購入していただくためにはどうすればいいのか？たくさんのピアノユーザーに知っていただくためにはどうしたらいいのか？そのこと自体が未知の領域であり、課題でした。
「ピアノのプロ」であるピアノ教室の先生に商品を知って欲しい
Q.趣味なびを活用したプロモーションにどのような狙いがありましたか？
『セルヴィアーノ グランドハイブリッド』の販売、プロモーションの方向性を考えた時、我々が目を向けたのは「ピアノのプロ」の方々でした。『セルヴィアーノ グランドハイブリッド』は、木製鍵盤を使ったグランドピアノに近い弾き心地もさることながら、C.ベヒシュタインとコラボレーションしたベルリン・グランドのほか、ハンブルク・グランド、ウィーン・グランドという３つのグランドピアノの音色を搭載するなど、他社にない画期的な特長があります。完成度においては十分な自信がありましたので、まずはピアノのプロの方々に認めていただいて、その評価を周りの人に拡散をしていただく流れができないかと考えたのです。
「ピアノのプロ」の概念としては、「ピアニスト」はもちろん、ピアノの販売に長けた楽器店の「販売員」、プロ予備軍として「音大生」など、広い視点でピアノの見識の深い方々と考えました。そしてピアノのプロとして、もっとも欠かせない存在だったのが「ピアノ教室の先生」。ピアノの先生ご自身がピアノに精通したプロであることはもちろん、その先には購買層である生徒さんの存在もありますので、強力なインフルエンサーになり得ると確信したのです。
とはいえ、我々はピアノの先生方との繋がりがほとんどありませんでした。そこで、ピアノの先生を全国に数多く抱えていらっしゃる趣味なびさんにご協力いただき、登録されている先生方に向けて『セルヴィアーノ グランドハイブリッド』の魅力を発信していくプロジェクトをスタートしたのです。
教室に電子ピアノを設置し、生徒さんに弾いていただける場を作った
Q.具体的にどのような形でプロモーションを行われましたか？
まずは東京・大阪・名古屋・福岡といった主要都市でピアノ教室の先生に向けた『セルヴィアーノ グランドハイブリッド』の体験会を実施しました。体験会では先生方に実際に『セルヴィアーノ グランドハイブリッド』を弾いていただき、弾き心地や音色を体感していただきました。またCASIOの楽器担当者が先生と直接お会いし、開発の経緯や商品の魅力、機能面についてのご説明をさせていただきました。さらに、体験会で『セルヴィアーノ グランドハイブリッド』のことを気に入ってくださった18名の先生をアンバサダーとして認定させていただき、実機をプレゼント。先生方の教室に『セルヴィアーノ グランドハイブリッド』を設置し、生徒さんにも触れていただく場を作り、先生から生徒さんへ『セルヴィアーノ グランドハイブリッド』の魅力を伝えていただきました。
商品の認知〜販売につながり、当初の目的を大きく達成できた
Q.プロモーションを実施した結果、いかがでしたか？
まず、「体験会」の実施により、全国のピアノ教室の先生に『セルヴィアーノ グランドハイブリッド』を試弾していただく機会を作っていただき、たくさんの先生方に商品を体験していただけたことは一つの成果となりました。またその中から選定させていただいた18名のアンバサダーの先生方には実際にたくさんの生徒さんへ『セルヴィアーノ グランドハイブリッド』をおすすめしていただき、販売まで繋げていただくことができました。
なによりもうれしかったのは、アンバサダーの先生が、本当に商品のファンになってくださったこと。そして心から商品の良さを理解し、納得していただいて、そのうえで生徒さんにおすすめしていただけたことです。市場想定価格で30～40万円前後もする電子ピアノを購入するのは決して安い買い物ではありませんが、たとえば1つの教室から11名の生徒様に『セルヴィアーノ グランドハイブリッド』をご購入いただくなど、実際の販売成果も出ています。我々がこのプロジェクトのはじめに掲げていた「まずはピアノのプロの方々に認めていただいて、そこから拡散していただく」という目的を、大きく達成できたことを実感しています。
本プロジェクトをモデルケースに、今後の施策に生かしていく
Q.趣味なびをご利用いただいた感想を教えてください。
今回のプロジェクトでは、「先生にファンになっていただくことで、商品の魅力が生徒さんに伝播する」ということが証明されました。このプロジェクトは一つのモデルケースとなり、現在はこれを応用して、少し違うかたちでピアノの先生方とのつながりをつくろうと企画しているところです。先生と生徒さんの密度の濃い信頼関係があるからこそだと思い、ピアノ教室が抱えるマイクロコミュニティの価値の大きさを感じています。このようなモデルケースをつくっていただけたこと、趣味なびさんには感謝しています。また、プロジェクトの実施においては、目標の実現に向けて非常に丁寧なご対応をいただきました。弊社の戦略や意向をとてもよく汲んでくださり、つねに互いに認識を確認しながらプロジェクトを進めていただけたのでとてもやりやすかったですし、結果も出していただき本当にありがたく感じています。これからも、趣味なびさんには趣味の教室ネットワークをどんどん拡大され、先生方との強固なつながりを構築していかれることを期待しております。
ヌーベル・ベルデュールピアノ教室（大阪）
吉澤実佐子先生
ピアノ教室でも電子ピアノを無視できない時代
生徒さんにおすすめできる電子ピアノにやっと出会えた
趣味なびさんが企画された「体験会」が『セルヴィアーノ グランドハイブリッド』との出会い。それまでは、電子ピアノはあくまで電子楽器としてのイメージしかありませんでしたが、体験会にて試弾させていただき、そのイメージは180度変わりました。グランドピアノにより近い弾き心地に、目からうろこが落ちたのです。そして私は一気に『セルヴィアーノ グランドハイブリッド』のファンに。教室では、生徒さんが電子ピアノの購入を迷われている場合には、選択肢として『セルヴィアーノ グランドハイブリッド』の魅力をお伝えしており、これまで11名の生徒さんが購入されました。
『セルヴィアーノ グランドハイブリッド』に買い替えて約1か月で、タッチがしっかりしてきたお子さんもいらっしゃり、買い替えた方の多くが、買い替え前の弱い指が気にならないほどになっています。『セルヴィアーノ グランドハイブリッド』をおすすめできたのは、音色がいいだけではなく、グランドのような手ごたえがあるので、何より子どもの手指の成長にいいと思えたから。実際に成果が出ているので、これは凄いことだと感じています。
現在、国内向け年間販売台数（出荷数）は、1.3万台がアコースティックピアノ、20万台が電子ピアノといわれており、ピアノ教室でも電子ピアノを無視できない時代。指導者が生徒さんに推奨できる電子ピアノをもっておくことは必要なことだと思います。そのような視点でも、自分が本当に好きで、納得できる電子ピアノとして『セルヴィアーノ グランドハイブリッド』に出会えたことは、本当によかったですし、電子ピアノについて理解を深めるチャンスをくださったカシオさん、趣味なびさんにとても感謝しています。
2018年インタビュー
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